Microsoft 365 Management Enterprise

Microsoft 365 Management Enterprise

Microsoft 365 Management Enterprise

O principal objetivo do serviço Microsoft 365 Management Enterprise é apoiar os clientes na adoção e gestão eficiente da plataforma Microsoft 365, promovendo a transformação digital e a modernização dos
serviços de TI.

Descrição do Serviço

  • Suporte e Gestão de Incidentes

    Atendimento 24x7, escalonamento com suporte avançado da Microsoft e gestão de incidentes.

  • Produtividade
    • Iniciativas de entregas rápidas para acelerar adoções de novas tecnologias e mover o ciclo de adoção, automação e inovação.
    • Workshops de produtividade, alavancando metodologia Microsoft de arquitetura de colaboração moderna.
    • Inteligência Artificial através de boas práticas para a adoção de Microsoft 365 Copilot.
    • Painel customizado M365 Adoption & Productivity Dashboard para gestão de uso e adoção de recursos.
  • Segurança
    • Avaliação de segurança baseada no modelo Zero Trust Assessment.
    • Gestão de vulnerabilidades1.
    • Painel customizado M365 Security Dashboard para gestão e mitigação de riscos.
  • Governança, Otimizações e Melhoria Contínua
    • Pontos de controle de entregas e governança.
    • Painel customizado M365 Financial Dashboard para acompanhamento de investimentos financeiros frente a unidades, centros de custos, departamentos e usuários.
    • Ações planejadas para melhorias contínuas do ambiente.

1 Gestão de Vulnerabilidades (requer licença do ‘Microsoft Defender Vulnerability Management’).

Contexto

Institutos de pesquisas definem espaços de colaboração digital como um domínio onde tecnologias são integradas e combinadas para melhorar a produtividade, colaboração, engajamento e experiência do usuário. Devem ser mencionadas as facilidades para conformidade, governança e segurança.

Segundo o Gartner, até 2025, cerca de 75% das equipes remotas utilizarão soluções baseadas em nuvem para colaboração e produtividade. Segundo a McKinsey, uma pesquisa global apontou que ferramentas de colaboração digital podem aumentar a produtividade em até 25%.

Benefícios

Vantagem competitiva - Empresas que adotam IA têm mais agilidade e capacidade de inovação.

Eficiência operacional - Redução de custos e tempo em tarefas repetitivas e análises.

Melhor experiência do cliente - Atendimento personalizado, respostas rápidas e preditividade.

Decisões mais inteligentes - Insights a partir de grandes volumes de dados para direcionar o negócio.

Microsoft 365 Management Enterprise

O principal objetivo do serviço Microsoft 365 Management Enterprise é apoiar os clientes na adoção e gestão eficiente da plataforma Microsoft 365, promovendo a transformação digital e a modernização dos serviços de TI.

Descrição do Serviço

  • Suporte e Gestão de Incidentes

    Atendimento 24x7, escalonamento com suporte avançado da Microsoft e gestão de incidentes.

  • Produtividade
    • Iniciativas de entregas rápidas para acelerar adoções de novas tecnologias e mover o ciclo de adoção, automação e inovação.
    • Workshops de produtividade, alavancando metodologia Microsoft de arquitetura de colaboração moderna.
    • Inteligência Artificial através de boas práticas para a adoção de Microsoft 365 Copilot.
    • Painel customizado M365 Adoption & Productivity Dashboard para gestão de uso e adoção de recursos.
  • Segurança
    • Avaliação de segurança baseada no modelo Zero Trust Assessment.
    • Gestão de vulnerabilidades1.
    • Painel customizado M365 Security Dashboard para gestão e mitigação de riscos.
  • Governança, Otimizações e Melhoria Contínua
    • Pontos de controle de entregas e governança.
    • Painel customizado M365 Financial Dashboard para acompanhamento de investimentos financeiros frente a unidades, centros de custos, departamentos e usuários.
    • Ações planejadas para melhorias contínuas do ambiente.

1 Gestão de Vulnerabilidades (requer licença do ‘Microsoft Defender Vulnerability Management’).

Contexto

Institutos de pesquisas definem espaços de colaboração digital como um domínio onde tecnologias são integradas e combinadas para melhorar a produtividade, colaboração, engajamento e experiência do usuário. Devem ser mencionadas as facilidades para conformidade, governança e segurança.

Segundo o Gartner, até 2025, cerca de 75% das equipes remotas utilizarão soluções baseadas em nuvem para colaboração e produtividade. Segundo a McKinsey, uma pesquisa global apontou que ferramentas de colaboração digital podem aumentar a produtividade em até 25%.

Benefícios

Melhoria na Gestão de Incidentes: Atendimento contínuo e escalonamento direto com a Microsoft para resolução rápida de problemas críticos.

Aumento da Produtividade: Ferramentas e workshops que promovem a adoção eficiente dos recursos do Microsoft 365, resultando em ganhos de produtividade.

Segurança Aprimorada: Avaliações e gestão de segurança que garantem a proteção dos dados e a conformidade com as melhores práticas de segurança.

Transparência e Governança: Painéis financeiros e de governança que proporcionam visibilidade sobre os gastos e a utilização dos recursos, além de ações contínuas para otimização e melhoria do ambiente.

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